# CRM omnicanal para tu equipo, ChatGPT y Claude | Clientus Fuente canónica: https://clientus.ai [Ir al contenido](https://clientus.ai/#contenido) # Conversaciones con contexto. Para tu equipo, ChatGPT y Claude. Tu equipo sigue en WhatsApp Business. Tú ves qué pidió cada cliente, qué se acordó y qué sigue, en un CRM omnicanal para tu negocio. [Cómo funciona](https://clientus.ai/#como-funciona) [Desde $49 USD al mes](https://clientus.ai/#precio) Personal ilimitado Más consumo adicional y cargos de Meta. WhatsApp WhatsApp sin límite de líneas* Conecta las líneas de tu negocio, vendedores y agentes. Siguen usando WhatsApp Business; tú revisas las conversaciones en Clientus. [Ver canales incluidos y costos](https://clientus.ai/#whatsapp-lines) Instagram De Instagram a la conversación Reúne mensajes y comentarios de Instagram para dar seguimiento desde Clientus. [Ver integración](https://clientus.ai/integraciones) TikTok Da seguimiento desde TikTok Reúne mensajes y comentarios de TikTok para responder y continuar la atención desde Clientus. [Ver integración](https://clientus.ai/integraciones) Facebook Atiende a quienes llegan de Facebook Gestiona mensajes de Messenger, comentarios y reseñas desde un mismo lugar. [Ver integración](https://clientus.ai/integraciones) Llamadas Llamadas con contexto Reúne el historial de llamadas de tus contactos. Hoy puedes conectar Aircall; próximamente, otros conmutadores. [Ver integración](https://clientus.ai/integraciones) Google Business Escucha lo que dicen de tu negocio Consulta y responde las reseñas de tu ficha de Google Business desde Clientus. [Ver integración](https://clientus.ai/integraciones) Shopify Conversaciones y compras, juntas Trae clientes, pedidos y productos de Shopify para atender con el contexto de cada compra. Requiere habilitar el conector. [Ver integración](https://clientus.ai/integraciones) WordPress (WooCommerce) Tu tienda WordPress, conectada Conecta WooCommerce para reunir clientes, pedidos y productos con su historial en Clientus. Requiere habilitar el conector. [Ver integración](https://clientus.ai/integraciones) YouTube Atiende los comentarios de tus videos Consulta y responde comentarios de YouTube desde Clientus. Esta conexión no incluye mensajes privados. [Ver integración](https://clientus.ai/integraciones) Twitter / X Tus mensajes de X, en Clientus Consulta y responde mensajes directos de X junto con la atención de tus otros canales. [Ver integración](https://clientus.ai/integraciones) LinkedIn Sigue las conversaciones de tu página Gestiona comentarios de tu página de empresa en LinkedIn. Esta conexión no incluye mensajes privados. [Ver integración](https://clientus.ai/integraciones) 1 / 11 Cada cliente, con su historia a la vista. Lo que preguntó, lo que acordaron y el historial disponible, junto a la conversación. Tu equipo sabe dónde retomar. Retoma la relación con tus clientes. Prepara campañas de WhatsApp y consulta entregas, respuestas, costo y ventas atribuidas. Del contexto al siguiente paso. Los autoembudos usan las conversaciones para clasificar oportunidades con IA. Tu equipo revisa y ajusta el seguimiento. Visibilidad para apoyar a tu equipo. Revisa actividad y tiempos de respuesta. Usa las métricas junto con las conversaciones para evaluar la atención. Tu IA, con contexto de tus clientes. Conecta ChatGPT o Claude para consultar y analizar información de Clientus, con tus permisos y aprobaciones. Conecta el contexto de tu negocio. Tu equipo técnico puede integrar tu CRM, ERP y aplicaciones con contactos, conversaciones y ventas de Clientus. Cada cliente, con su historia a la vista. Lo que preguntó, lo que acordaron y el historial disponible, junto a la conversación. Tu equipo sabe dónde retomar. Retoma la relación con tus clientes. Prepara campañas de WhatsApp y consulta entregas, respuestas, costo y ventas atribuidas. Del contexto al siguiente paso. Los autoembudos usan las conversaciones para clasificar oportunidades con IA. Tu equipo revisa y ajusta el seguimiento. Visibilidad para apoyar a tu equipo. Revisa actividad y tiempos de respuesta. Usa las métricas junto con las conversaciones para evaluar la atención. Tu IA, con contexto de tus clientes. Conecta ChatGPT o Claude para consultar y analizar información de Clientus, con tus permisos y aprobaciones. Conecta el contexto de tu negocio. Tu equipo técnico puede integrar tu CRM, ERP y aplicaciones con contactos, conversaciones y ventas de Clientus. Cada cliente, con su historia a la vista. Lo que preguntó, lo que acordaron y el historial disponible, junto a la conversación. Tu equipo sabe dónde retomar. Retoma la relación con tus clientes. Prepara campañas de WhatsApp y consulta entregas, respuestas, costo y ventas atribuidas. Del contexto al siguiente paso. Los autoembudos usan las conversaciones para clasificar oportunidades con IA. Tu equipo revisa y ajusta el seguimiento. Visibilidad para apoyar a tu equipo. Revisa actividad y tiempos de respuesta. Usa las métricas junto con las conversaciones para evaluar la atención. Tu IA, con contexto de tus clientes. Conecta ChatGPT o Claude para consultar y analizar información de Clientus, con tus permisos y aprobaciones. Conecta el contexto de tu negocio. Tu equipo técnico puede integrar tu CRM, ERP y aplicaciones con contactos, conversaciones y ventas de Clientus. Cada cliente, con su historia a la vista. Lo que preguntó, lo que acordaron y el historial disponible, junto a la conversación. Tu equipo sabe dónde retomar. Retoma la relación con tus clientes. Prepara campañas de WhatsApp y consulta entregas, respuestas, costo y ventas atribuidas. Del contexto al siguiente paso. Los autoembudos usan las conversaciones para clasificar oportunidades con IA. Tu equipo revisa y ajusta el seguimiento. Visibilidad para apoyar a tu equipo. Revisa actividad y tiempos de respuesta. Usa las métricas junto con las conversaciones para evaluar la atención. Tu IA, con contexto de tus clientes. Conecta ChatGPT o Claude para consultar y analizar información de Clientus, con tus permisos y aprobaciones. Conecta el contexto de tu negocio. Tu equipo técnico puede integrar tu CRM, ERP y aplicaciones con contactos, conversaciones y ventas de Clientus. Cada cliente, con su historia a la vista. Lo que preguntó, lo que acordaron y el historial disponible, junto a la conversación. Tu equipo sabe dónde retomar. Retoma la relación con tus clientes. Prepara campañas de WhatsApp y consulta entregas, respuestas, costo y ventas atribuidas. Del contexto al siguiente paso. Los autoembudos usan las conversaciones para clasificar oportunidades con IA. Tu equipo revisa y ajusta el seguimiento. Visibilidad para apoyar a tu equipo. Revisa actividad y tiempos de respuesta. Usa las métricas junto con las conversaciones para evaluar la atención. Tu IA, con contexto de tus clientes. Conecta ChatGPT o Claude para consultar y analizar información de Clientus, con tus permisos y aprobaciones. Conecta el contexto de tu negocio. Tu equipo técnico puede integrar tu CRM, ERP y aplicaciones con contactos, conversaciones y ventas de Clientus. Cada cliente, con su historia a la vista. Lo que preguntó, lo que acordaron y el historial disponible, junto a la conversación. Tu equipo sabe dónde retomar. Retoma la relación con tus clientes. Prepara campañas de WhatsApp y consulta entregas, respuestas, costo y ventas atribuidas. Del contexto al siguiente paso. Los autoembudos usan las conversaciones para clasificar oportunidades con IA. Tu equipo revisa y ajusta el seguimiento. Visibilidad para apoyar a tu equipo. Revisa actividad y tiempos de respuesta. Usa las métricas junto con las conversaciones para evaluar la atención. Tu IA, con contexto de tus clientes. Conecta ChatGPT o Claude para consultar y analizar información de Clientus, con tus permisos y aprobaciones. Conecta el contexto de tu negocio. Tu equipo técnico puede integrar tu CRM, ERP y aplicaciones con contactos, conversaciones y ventas de Clientus. Ejemplo ilustrativo Ejemplo ilustrativo Ejemplo ilustrativo Ejemplo ilustrativo Pantalla de conexión con asistentes · Clientus Centro de desarrolladores · Clientus ## Tu equipo sigue en WhatsApp. Tú diriges con contexto. Conserva tu número y la app de WhatsApp Business. Clientus reúne la información sincronizada para que cada persona sepa qué pasó y qué sigue. ### Tu equipo conserva su forma de atender. Los vendedores siguen en WhatsApp Business con su número compatible conectado a Clientus. ### Tú sabes dónde hace falta apoyo. Revisa conversaciones, acuerdos y métricas para orientar el seguimiento de tu equipo. ### Tu IA parte de información real. ChatGPT y Claude consultan el contexto disponible de tus clientes, con los permisos que autorizas. Empieza con tu línea principal. Si vendes servicios, das seguimiento a cotizaciones y citas. Si tienes un comercio, mantienes el contexto de consultas y pedidos. Si ya usas un CRM o ERP, revisamos cómo complementarlo. Una demo de 30 minutos para revisar tu proceso. Contexto para dar seguimiento ## Entiende qué pasó. Decide qué sigue. Lo que pidió el cliente, lo que acordaron y su historial comercial. El contexto que necesitas para retomar cada oportunidad. - Consulta la conversación y el historial del cliente. - Los autoembudos clasifican oportunidades con IA. - Tu equipo revisa, ajusta y decide el siguiente paso. Así se ve en Brisa Clima Mariana pidió mantenimiento y recibió una cotización. Su conversación y etapa comercial ayudan al equipo a retomar el caso. Ejemplo ilustrativo Contexto para dirigir ## Revisa la atención. Apoya a tu equipo. Detecta demoras, revisa la atención y decide dónde ayudar. Las conversaciones explican lo que las métricas te muestran. - Audita conversaciones y el seguimiento al cliente. - Compara volumen y tiempos de respuesta. - Evalúa las respuestas y ventas atribuidas a campañas. Así se ve en Brisa Clima La gerente compara la atención entre semanas y revisa las conversaciones que requieren seguimiento antes de apoyar a sus asesores. Ejemplo ilustrativo Contexto para tu IA ## Haz mejores preguntas. Decide con más contexto. Conecta ChatGPT o Claude a Clientus. Consulta, analiza y prepara el siguiente paso con información de tus clientes. Claude ChatGPT Ejemplo ilustrativo ¿Qué debo saber antes de volver a escribirle a Mariana? ### Retoma desde donde se quedaron. Mariana pidió mantenimiento para dos equipos de Café Magnolia. Recibió una cotización de $3,600 MXN y preguntó por disponibilidad esta semana. Conversación de WhatsApp Cotización de mantenimiento Siguiente paso sugerido Confirma si aceptó la cotización y revisa la disponibilidad antes de proponer un horario. Ayúdame a revisar cómo atendimos esta solicitud. ### Evalúa la atención con evidencia. El asesor respondió la consulta y compartió el precio del servicio. En este ejemplo aún falta confirmar la aceptación y acordar la visita. Solicitud del cliente Respuesta del asesor Siguiente paso sugerido Revisa el seguimiento con el asesor y acuerden quién confirmará la cita con Mariana. Resume lo que sabemos de Mariana y su negocio. ### Llega a la conversación con contexto. Mariana es el contacto de Café Magnolia. Su ficha muestra servicios anteriores y una nueva solicitud de mantenimiento para dos equipos. Ficha del cliente Historial comercial Siguiente paso sugerido Consulta el historial disponible para retomar la relación sin pedirle que explique todo de nuevo. Datos ficticios de Brisa Clima. Las respuestas reales dependen de la información disponible y de tus permisos. [Conecta tu asistente](https://docs.clientus.ai/mcp) ### ¿Ya tienes un CRM o un ERP? Tu equipo técnico puede conectarlo mediante nuestra API. Revisamos contigo el alcance de la integración. [Explora la API](https://docs.clientus.ai/) Empieza por un proceso ## De tu WhatsApp de hoy a un equipo con contexto. Primero tu línea principal y un seguimiento claro. Después, los canales y las automatizaciones que tu negocio necesite. - 1 ### Conecta tu cuenta Comprueba los requisitos de coexistencia y conecta tu WhatsApp Business compatible. - 2 ### Organiza el seguimiento Invita a tu equipo, define sus permisos y configura las etapas de tu proceso comercial. - 3 ### Revisa y mejora Consulta conversaciones y métricas. Decide qué automatizar y qué contexto compartir con tu IA. ### Tu información, con accesos definidos. - Roles para administrar, supervisar y atender. - Conexiones de IA con permisos que puedes revocar. [Seguridad](https://clientus.ai/security)[Privacidad](https://clientus.ai/privacy) ¿Prefieres acompañamiento para configurar y capacitar a tu equipo? [Conoce la implementación acompañada.](https://clientus.ai/precios#acompanada-titulo) ## El mismo CRM. Dos formas de contratar. Personaliza tu volumen y compara Flexible con Empresarial. Todas las funciones incluidas; tú eliges el consumo y el acompañamiento. Personaliza tu plan ## ¿A cuántas personas atiendes al mes? personas / mes Desde personas/mes, revisa el plan anual. Hasta 500 personas incluidas en la base. Atención o seguimiento, una vez al mes. Tu personal no cuenta. Canales conectados Cada cuenta o número es un canal: Instagram, Facebook, TikTok o WhatsApp Business. Ambos planes incluyen 10 canales. Cada canal adicional cuesta $5 USD al mes. Indica cuántas personas atiendes al mes para descubrir qué opción te conviene más. Acompañamiento básico ## Flexible Por consumo $49 USD/mes estimado $147 USD para arrancar Primer trimestre anticipado · 3 meses de base antes de activar. Extras desde el primer mes. Después: base de $49 USD/mes + consumo. Se pagan aparte: Mensajes y plantillas de WhatsApp con cargo de Meta; consumo de IA. - 500 contactos incluidos al mes - 10 canales incluidos - Configuración básica incluida - Orientación inicial para empezar Estimación por personas y canales. Impuestos aparte. Precio de lanzamiento ## Empresarial Anual acompañado $1,250 USD/año Equivale a ≈ $104 USD/mes. Pagas el año completo al arrancar. Precio congelado mientras mantengas tu contratación anual activa. Se pagan aparte: Mensajes y plantillas de WhatsApp con cargo de Meta; consumo de IA. - Contactos ilimitados - 10 canales incluidos - Implementación con acompañamiento dedicado - Capacitación para tu equipo incluida Lanzamiento por tiempo limitado. Impuestos aparte. [Aplican condiciones de uso razonable.](https://clientus.ai/acceptable-use#uso-razonable) Indica tu volumen mensual para comparar las opciones. ## Incluido en ambos planes - Personal ilimitado Tu equipo completo, sin cobro por empleado. - Todas las funciones incluidas Sin módulos aparte. - API y MCP incluidos Todas las configuraciones incluidas. ≈ indica un importe redondeado. Consulta los importes exactos en el desglose. La recomendación compara 12 meses con el mismo volumen de contactos y canales; Meta, IA, impuestos y trabajos especiales aparte. [Ver desglose y condiciones de precios](https://clientus.ai/precios#calculadora) ## Preguntas frecuentes Lo esencial antes de conocer Clientus. ¿Qué es Clientus y qué puedo hacer con él? Clientus es un CRM omnicanal que reúne conversaciones, historial de clientes y seguimiento comercial. Tu equipo puede atender desde una bandeja compartida, consultar la ficha del cliente y revisar qué necesita una respuesta o un siguiente paso. También puedes conectar asistentes de IA con los permisos que autorices. ¿Puedo conservar mi número y seguir usando WhatsApp Business? Sí, si tu cuenta es compatible con coexistencia. El mismo número puede funcionar en la app de WhatsApp Business y en Clientus, mientras las conversaciones compatibles se sincronizan para que las revises en el CRM. Antes de conectar, se comprueban los requisitos y permisos de tu cuenta. ¿Me sirve si ya tengo un CRM o un ERP? Sí, puedes evaluar Clientus como complemento para reunir conversaciones y contexto comercial. Puedes importar clientes y ventas por CSV o conectar tu sistema mediante la API de Clientus. La integración depende de los datos y las posibilidades de tu sistema; las integraciones especiales se revisan y cotizan por separado. ¿Puedo conectar ChatGPT o Claude a Clientus? Puedes conectar tu asistente a Clientus mediante MCP, una conexión que le permite consultar información y usar las herramientas habilitadas. El acceso requiere autorización y respeta tus permisos. Las acciones que requieren confirmación pasan por tu aprobación; puedes revocar la conexión desde tu cuenta. ¿Cuánto cuesta la modalidad por consumo? Empiezas con $147 USD de base por 3 meses, pagados por adelantado; después, $49 USD al mes. No es un cargo extra de implementación. El consumo adicional se cobra desde el primer mes. La base incluye 500 personas gestionadas activas (PGA), 10 canales conectados, personal ilimitado y todas las funciones. La plataforma suma consumo si en el mes gestionas a más de 500 personas o conectas más de 10 canales. WhatsApp/Meta y consumo de IA se pagan aparte en ambas modalidades. [Ver todas las preguntas frecuentes](https://clientus.ai/faq) Veámoslo con tu negocio ## En 30 minutos, entiende cómo encaja Clientus. Una videollamada para revisar lo que necesitas resolver y ver el producto con ese objetivo. - Tu número de WhatsApp y la forma en que atiende tu equipo. - El seguimiento, las métricas y los datos que necesitas conectar. - El alcance y el costo según tu operación. Elige el horario que te funcione. [Escríbenos por WhatsApp](https://wa.me/526672267951?text=Hola%2C%20quiero%20conocer%20Clientus%20para%20mi%20negocio.)