Enlaces de Clientus

Clientus es una plataforma que usan empresas para atender a sus clientes por WhatsApp, Instagram, Facebook y otros canales. Cuando una de esas empresas te envía un enlace desde Clientus, el enlace pasa por clientus.link y de ahí te lleva directo a la página que pediste.

Cuando abres un enlace de clientus.link, registramos:

• Que se abrió y cuándo. Cada enlace se crea para un mensaje en particular, así que la empresa que te lo envió puede saber si lo abriste.
• Si lo abrió una persona o la vista previa automática que generan las apps de mensajería, para no contar esas vistas previas como visitas.
• El país aproximado, el navegador, el tipo de dispositivo y, si tu navegador lo indica, la página desde la que llegaste. Estos datos los usamos de forma agregada.
• Una huella de tu dirección IP generada con una clave secreta (no la IP), que sirve solo para detectar abuso, como alguien que abre el mismo enlace cientos de veces.

Lo que no hacemos:

• No guardamos tu dirección IP: solo esa huella, que no se usa para identificarte ni sale de Clientus.
• No seguimos tu navegación después de llegar al destino. El enlace solo te lleva a la página; lo que hagas ahí ya no pasa por Clientus.
• No vendemos estos datos ni los usamos para mostrarte publicidad.

Más detalle en el Aviso de Privacidad.

Si no esperabas el mensaje, no reconoces a la empresa o la página a la que lleva te pide contraseñas, datos de tu tarjeta o códigos de verificación, no lo abras y repórtalo.

1. Copia el enlace completo sin abrirlo. En el celular, mantenlo presionado y elige «Copiar enlace».
2. Escríbenos a hola@clientus.ai con el enlace, dónde lo recibiste y quién te lo envió.
3. Si confirmamos el abuso, desactivamos el enlace y aplicamos la medida que corresponda a la empresa que lo creó.

No necesitas ser cliente de Clientus para reportar. Te explicamos cómo atendemos cada reporte en la página de reportes de abuso.